Política de Privacidad

Última actualización: 12 de marzo de 2025

1. Introducción

En Eviondorun, operado a través de eviondorun.com, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

Creas una cuenta en nuestra plataforma
Te suscribes a nuestro boletín informativo
Completas formularios de contacto
Participas en cursos, talleres o actividades educativas
Nos contactas por correo electrónico o WhatsApp
Dejas comentarios o reseñas

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de perfil educativo
Preferencias de aprendizaje

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia
Datos de interacción con el contenido
Cookies e identificadores similares

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información adicional de fuentes externas cuando integras servicios de terceros con tu cuenta o cuando utilizas funciones de inicio de sesión social.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

Crear y administrar tu cuenta de usuario
Proporcionar acceso a contenido educativo y recursos de aprendizaje
Personalizar tu experiencia de aprendizaje
Procesar tus solicitudes e inscripciones
Facilitar la comunicación relacionada con nuestros servicios

3.2 Comunicación

Enviar confirmaciones y actualizaciones importantes
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Distribuir boletines informativos y contenido educativo relevante
Notificar sobre nuevos cursos, recursos o funcionalidades
Enviar recordatorios sobre actividades de aprendizaje

3.3 Mejora y Análisis

Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
Realizar investigaciones y análisis estadísticos
Desarrollar nuevas funcionalidades y contenido educativo
Optimizar la navegación y experiencia del usuario
Identificar y solucionar problemas técnicos

3.4 Seguridad y Cumplimiento

Proteger la seguridad de nuestros usuarios y plataforma
Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Plataformas de correo electrónico y comunicación
Herramientas de análisis y seguimiento
Procesadores de pagos
Servicios de soporte técnico

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla únicamente según nuestras instrucciones.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para:

Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables
Responder a solicitudes gubernamentales legítimas
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Prevenir actividades ilegales o dañinas

4.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o control de tu información personal.

4.4 Con tu Consentimiento

Podemos compartir tu información con terceros cuando hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas el sitio
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de Marketing: Ayudan a ofrecer contenido relevante

5.2 Control de Cookies

Puedes controlar y administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos
Monitoreo regular de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos
Evaluaciones periódicas de riesgos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

Duración de tu relación con nosotros
Obligaciones legales de retención
Necesidades operativas y comerciales
Requisitos de resolución de disputas

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

8.1 Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre ti y a recibir esa información en un formato estructurado y de uso común.

8.2 Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre ti.

8.3 Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias, sujeto a excepciones legales.

8.4 Restricción del Procesamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en situaciones específicas.

8.5 Objeción

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos propósitos, incluido el marketing directo.

8.6 Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

8.7 Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de:

Correo electrónico: support@eviondorun.com
WhatsApp: https://wa.me/522299028447

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de niños o adolescentes sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si crees que podríamos tener información de un menor, contáctanos inmediatamente.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

Un aviso destacado en nuestro sitio web
Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de Contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito
Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros intereses
Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

14. Marketing y Comunicaciones

Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios educativos, recursos de aprendizaje y contenido relevante.

Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento:

Utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos
Ajustando tus preferencias de comunicación en tu cuenta
Contactándonos directamente a support@eviondorun.com

Ten en cuenta que seguirás recibiendo comunicaciones transaccionales necesarias relacionadas con tu cuenta y el uso de nuestros servicios.

15. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Nombre de la empresa: Eviondorun
Sitio web: eviondorun.com
Correo electrónico: support@eviondorun.com
WhatsApp: https://wa.me/522299028447

Haremos nuestro mejor esfuerzo para responder a tus consultas de manera oportuna y satisfactoria.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 12 de marzo de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.